Как заказать?

Заказать товар можно через корзину на сайте, по телефону +7 951 193-79-77, по почте podgotoffka-maketplace@yandex.ru или у онлайн-консультанта на сайте.

Как оформить заказ

1. Положите товар в корзину и нажмите «Оформить заказ». Если у товара указано «Цена по запросу» — оставьте заявку, менеджер сообщит цену и срок.
2. Менеджер свяжется с вами, подтвердит наличие и рассчитает доставку до вашего города.
3. Оплатите заказ по счёту или переводом на карту Сбербанка.
4. Мы упакуем заказ и отправим его транспортной компанией.

1. Как узнать, есть ли товар в наличии?

   У многих товаров в карточке указано «В наличии: N шт.». Точное наличие уточните по телефону +7 951 193-79-77, по почте podgotoffka-maketplace@yandex.ru или у онлайн-консультанта на сайте.

   Назовите артикул и нужное количество товара.

2. Как узнать срок и стоимость доставки?

   Способы доставки описаны в разделе Доставка и оплата.

   Точную стоимость и срок рассчитает менеджер после оформления заказа или по телефону +7 951 193-79-77.

3. В какие сроки будет изготовлен товар?

   До 14 рабочих дней. Обычно быстрее — всё зависит от наличия заготовок на складе.

4. Как оплатить заказ?
   1. По счёту. После оформления заказа мы отправим счёт на электронную почту — его можно оплатить в любом банке России.
   2. Переводом на карту Сбербанка. Реквизиты для перевода сообщит менеджер.

   Перед оплатой дождитесь подтверждения наличия или срока поставки от менеджера.

5. Как оплатить заказ юридическому лицу?

   Для выставления счёта отправьте на podgotoffka-aves@yandex.ru: полное наименование организации, ИНН, БИК, расчётный счёт, имя контактного лица, мобильный телефон и наименования или артикулы товаров.

6. Как узнать, поступила ли оплата?

   Уточните у менеджера по телефону +7 951 193-79-77, по почте podgotoffka-maketplace@yandex.ru или у онлайн-консультанта на сайте.

7. Как узнать, что заказ отправлен?

   Статус заказа можно посмотреть в разделе Проверить статус заказа или уточнить у менеджера.

8. Как вернуть товар?

   Сообщите причину возврата по телефону +7 951 193-79-77, по почте podgotoffka-maketplace@yandex.ru или онлайн-консультанту на сайте.

   После этого товар отправляется обратно на склад, а когда он придёт, оформляется заявление на возврат денег. Подробнее — в разделе Гарантии и возврат.